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這件事, 到底該怎麼處理?黑貓把yahoo退貨退錯
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這件事, 到底該怎麼處理?? 我在1月初訂了 yahoo 購物中心及 pchome 各訂了一台行車記錄器. 是給弟弟當生日禮物的. 可是2台他都不喜歡, 我就想2台就退回去. 再問有買過的朋友意見,再找找~ 結果, 大麻煩來了!! 我弟弟把2台原封不動的包好. (確定pchome 的那台在 pchome寄來的箱子內; yahoo那台在 yahoo 寄來的箱子內~~ 100% 確定無誤!!) 來收貨的是黑貓, 2台都是黑貓收的. 同時收走, 我們有保留收據. 但是,黑貓的送貨人員把 yahoo的送到了 pchome, 把 pchome的送到了 yahoo的!!!!!... 顯示更多 這件事, 到底該怎麼處理?? 我在1月初訂了 yahoo 購物中心及 pchome 各訂了一台行車記錄器. 是給弟弟當生日禮物的. 可是2台他都不喜歡, 我就想2台就退回去. 再問有買過的朋友意見,再找找~ 結果, 大麻煩來了!! 我弟弟把2台原封不動的包好. (確定pchome 的那台在 pchome寄來的箱子內; yahoo那台在 yahoo 寄來的箱子內~~ 100% 確定無誤!!) 來收貨的是黑貓, 2台都是黑貓收的. 同時收走, 我們有保留收據. 但是, 黑貓的送貨人員把 yahoo的送到了 pchome, 把 pchome的送到了 yahoo的!!!!! 更誇張的是,Pchome的檢查退貨的人,可能都沒檢查,就立刻把錢退到了 我的信用卡; 而yahoo的人, 發現了錯誤, 就不退我錢, 要跟我追那台yahoo出的. 可是, 從頭到尾, 都不是我的錯呀!! 我怎麼會知道黑貓的人員會把 2台行車記錄器誤送. 箱子上都有寫是那一家呀!! 我打電話給yahoo的客服中心, 也打電話給供貨廠商. Yahoo的供貨廠商還怪我,為什麼不把東西那家是那家的跟黑貓的人員叮嚀清楚!!!箱子上面都有寫收件人是誰呀!!! 這是送貨人員的職責呀!!! 沒有人到郵局去寄件, 都把收件人住址跟姓名寫在信封上了, 有人會跟郵差交代那封是寄那住址的嗎??? (你會知道幫你送貨or送件的人是誰嗎?? 還是我要跟著他去送貨, 才能確定他送的對不對??? ) 我打電話跟yahoo客服很生氣的抱怨了很久. Yahoo跟黑貓的聯絡了!! 黑貓的處理態度是,他們要把yahoo的,跟pchome的都收回來, 退給我, 叫我重寄一次!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 只是pchome的已經結案, 所以要先把yahoo的行車記錄器寄給我, 他們再去跟pchome 要那一台yahoo的, 再退給我!!!!!!!!!!! 黑貓的人員,以為我是白癡嗎????????? 如果我先收下yahoo的退貨, 如果pchome不給我行車記錄器, 那我不是還是要付全額給yahoo!!!!! 如果2台全退給我…我是1月8日前退的, 都離黑貓送錯貨, 都十幾天了, 誰知 道這2台行車記錄器有沒有什麼問題, 不會到時候, 是我一個人要付2台的錢, yahoo , pchome 跟黑貓都不用負責??!! 我現在好煩, 黑貓一直把責任推回來, yahoo也不知道會不會負責 ( pchome竟然收到錯的, 也退我錢!!!!) 我到底該怎麼辦?????????????? 這麼離譜的事, 有人遇過嗎???????????
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