想問當便利商店的客人的你們~~－快遞百科

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想問當便利商店的客人的你們~~

發問:

最近我開始作便利商店的工作了可是我對自己的外表依點自信都沒有所以一直不是很敢跟客人正眼對上或是跟客人聊天我每次都在想是不是因為我不好看所以客人就不想要進來買東西啊尤其碰到那種口氣不好的客人會讓我覺得這種可能性更大而且我平常都跟另外依個受歡迎的店員一起站他很能跟客人聊天所以幾乎都是讓她站收銀我去拉排面補貨可是之後快到一個人站櫃檯的時候我會覺得很不自在的感覺妳們會因為店員的長相態度有所不依樣嗎

最佳解答:

我覺得客人並不會特別注重店員的長相喔～！當收銀員，時常需要跟顧客做直接的接觸，這時候最最重要的就是親切感囉～誰不希望碰到的人都是笑咪咪的呢？看你的描述讓我想到之前碰過的經驗，那時候去買東西，準備要結帳時，感覺店員是個有點嚴肅的人，似乎不太好親近（年約４０的阿姨）但當我把飲料放到桌上時，她看到我買的飲料，就問了我幾句“ㄟˊ～這個飲料很多人買呢！＂並且反問我“你覺得好喝嗎？＂（帶著非常燦爛的笑容）我的反應是先愣住，沒有想到她跟我所想的原來這麼多，也很開心能碰到這麼容易親近的店員，我想她可能也只是隨口問問，但不知道我對她的印象這麼深刻吧^^ 所以囉～只要你保持自己最自信的一面，不要害怕，勇敢面對客人，試一次看看，或許你以後就不會這麼害怕囉！加油吧^^

其他解答:

外貌姣好的店員固然令人賞心悅目但是服務業還是以親切態度為準則顧客希望遇到的是具有專業服務態度的員工絕非是要一位徒有外表的花瓶加油加油^^|||||我第一次服務業時,也是很不習慣,但是每天保持微笑還有大喊歡迎光臨就會習慣了,會越來越上手喔!!這是練習膽子大的好機會阿|||||加油囉笑臉迎人以及有自信的人是最棒的|||||我們家樓下有一個女店員他講話大舌頭，很明顯可是他很親切，也很有禮貌所以我還蠻喜歡他的，只少他很有禮貌有的店員長的很漂亮，卻態度很差客人也不會喜歡的要有禮貌、親切點常保持微笑，客人自然會喜歡你 2006-08-21 13:58:48 補充：真的幫客人裝東西，也很重要有的店員收完錢，也不理了讓客人自己猛裝東西到袋裡有一次我去買也這樣，還蠻不喜歡的不過也有遇過很積極的店員，才剛收完我的錢就馬上搶著要幫我裝東西^^ 服務也是很重要的|||||大部分應該不至於因為長相而使態度有所不同啦我本人買東西也不會注意那麼多啦但是也很難說...針對有些人是屬於花痴等級的就不一定啦不過你放心那種人是少數最主要的是你要拿出自信便利商店的工作是屬於服務性質的常常會與不同的客人接觸不論你今天長的高矮胖瘦或者是美或醜那又如何客人去消費是看服務員的服務態度假使我今天去消費遇到一位長相平凡的銷售員但是他面帶笑容服務也相當好那麼我也會很親切地回覆他........禮尚往來相反的,我若遇到長的帥或美到不行的銷售員但是他的態度要是跩的像二百五我反而看了更倒胃......說不定還會客訴他所以啦...給個真心的笑容俗話說的好:「伸手不打笑臉人」來笑一個........七|||||不會絕對不會因為店員長相不好看而不進去買東西反而是店員的態度會影響我去買東西的意願如果店員的態度親切各項服務都為客戶著想我會覺得很舒服很窩心到店裡買東西結帳時都覺得心情好不管你的長相如何態度親切面帶微笑就會讓人喜歡女客人買私密物品貼心的用紙袋幫她裝起來貨是客人買太多東西主動詢問需不需要購買袋子都會讓客人很感動不要在因為你的長相覺得不自在客人是去買東西又不是去相親選女婿選媳婦面帶微笑就對了|||||我們去便利商店買東西,的確是不會注意店員的長像啦!只是,如果是親切的店員,無論長的好不好看,我們都會覺得很窩心! 我覺得你應該藉著工作,試著去走入人群,接觸人群,培養並訓練自己的人際關係,長像不重要,重要的是你的態度,你的能力,以及你的心,倘開心胸去關懷別人,接納別人,自己也會獲益良多的哦|||||其實我們去買東西真的不會太注意店員的長相耶!! 既然你選擇這份工作你就要克服這種問題!! 我以前也去過麥當勞當櫃檯人員!!也會遇到口氣不好的客人!! 但是我希望你能漸漸改變自己帶著微笑誠心服務人就好!! 客人態度怎樣都沒關係最重要是我們自己服務客人就是該秉持這樣的態度我們別對不起自己就好!! 客人也不會因為長相態度就差異很大吧!! 店員如果長的好看但是態度很差那客人一樣不會喜歡但是長的不好看卻是態度很好客人看了也會喜歡 !! 客人的〝態度〞取之於你給他的〝態度〞!!!|||||說實話,其實在便利商店時,我們真的只是買所需要的商品,比較不會去注意店員的長相耶. 但我們會希望店員的態度是很親切的或是熱心的為客人服務. 希望你能自信一點,因為每個人都有屬於自己的優點.所以不要妄自菲薄還有在服務業,本來就會遇見澳洲來的客人呀\澳客// 所以別太擔心呀0B2E83BAFED49329